Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿A dónde hacen envíos?

¡Hacemos envíos a todo el mundo! Los tiempos de entrega varían según la ubicación. Consulte nuestra Política de envío para obtener más detalles.

2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El envío estándar generalmente toma de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Puede haber opciones de envío exprés disponibles al finalizar la compra.

3. ¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede usarlo para rastrear su paquete en cualquier momento.

4. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para artículos en su estado original. Por favor, visite nuestra página de Política de Reembolso y Devolución para obtener todos los detalles.

5. Mi artículo llegó dañado. ¿Qué debo hacer?

¡Sentimos escuchar eso! Por favor, contáctenos a través de nuestra página de Contacto con su número de pedido y una foto del artículo dañado, y lo solucionaremos.

6. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Los pedidos se pueden cancelar o modificar dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Después de eso, es posible que ya estén en proceso. Por favor, contáctenos lo antes posible.

7. ¿Ofrecen descuentos o promociones?

¡Sí! Suscríbase a nuestro boletín para ser el primero en enterarse de ofertas exclusivas y novedades.

8. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de Contacto. Nuestro objetivo es responder dentro de 24 a 48 horas.